SEMANA 3

Sistema Documental y responsabilidades

• Responsabilidad de la dirección
• Política y objetivos de calidad
• La documentación - sistema documental
• Control de los documentos
• Registros requeridos por la norma
• Análisis y aplicación de casos prácticos

SEMANA 4

ACPM (Acciones correctivas - acciones preventivas -acciones de mejora) y NC (No conformidades) - Producto o servicio No conforme.

• Detecciones y manejo.
• herramientas de análisis.
• registros y planes de mejora.
• Análisis y aplicación de casos prácticos

SEMANA 1

Sistema de Gestión de Calidad

• ¿Qué es el SGC (Sistema de gestión de calidad)?
• Ventajas
• Riesgos
• Composición y normas
Principios del SGC ( Sistema de gestión de calidad)
• Análisis y aplicación de casos prácticos

SEMANA 2

Estándares de la ISO 9001

• ISO 9001 - SGC Requisitos
• ISO 9000 - Conceptos básicos (terminología)

Gestión de los procesos

• Enfoque basado en procesos
• Mapa de procesos - entrada, salidas, definición, elementos de un proceso, la interrelación de los procesos.
• Análisis y aplicación de casos prácticos